stofkiosken.dk

Midsommerudsalg - Spar nu >

FAQ

Har du spørgsmål til vores produkter, din bestilling eller andre emner? Her finder du svar på de spørgsmål, som oftest stilles af vores kunder.

Hvis du ikke finder svar på dine spørgsmål her, kontakt da venligst vores kundeservice!

Din datasikkerhed er vigtig for os. Alle personrelaterede data overføres derfor via en sikker SSL-forbindelse. Dine data bliver naturligvis ikke videregivet til tredjepart.

Til afviklingen af din bestilling skal vi videresende nogle relevante data til vores samarbejdspartnere som f.eks. forsendelsespartner samt banker eller vores partner for afviklingen af vores e-mailsystem. Alle vores partnere behandler dine data fortroligt i henhold til lovgivningen og anvender kun de relevante data til den pågældende service. En videresending til andre tredjemænd finder ikke sted.

Som kunde har du til enhver tid ret til at forlange information vedr. de data gemt om din person (omfang og formål).

Derudover har du ret til, at disse data slettes eller berigtiges. Tag venligst kontakt til vores kundeservice i dette tilfælde.

Hvis du er registreret hos os, så kan du se din ordrestatus under "Min konto" i underpunktet "Mine bestillinger". Ved hver statusændring på din bestilling bliver du automatisk orienteret af os via e-mail.

Kontakt vores kundeservice. De tager sig af din henvendelse.

Hvis du har glemt din adgangskode, skal du klikke på linket "Har du glemt din adgangskode?" på login-siden og angive din e-mailadresse.

Så sender vi dig oplysninger om, hvordan du ændrer din adgangskode.

Ja. Minimum-bestillingsmængden kan variere fra produkt til produkt. Den præcise minimum-bestillingsmængde for dit udvalgte produkt finder du på produkt-detaljesiden ovenover lager- og forsendelsesinformationerne.

Ved ændring eller annullering af din bestilling skal du kontakte vores kundeservice.

Nej. Du kan også handle i vores shop som gæst. Ved gæstebestillinger bliver dine oplysninger ikke gemt, da der ikke oprettes en kundekonto for dig. Hvis du ønsker at registrere dig til din næste bestilling, kan du gøre dette med samme e-mail-adresse. Du kan selvfølgelig også afgive flere bestillinger som gæst.

For at bestille som gæst: Gør din varekurv færdig og gå til kassen. Derefter kan du vælge at registrere dig eller bestille som gæst.

Registrerede kunder har den fordel, at de til enhver tid an se status på deres bestillinger.

Vi har indført variable priser på mange stoffer. Du finder de graduerede priser på produkt-detaljesiden under prisen pr. meter.

Hvis du vil bestille større mængder af en vare, så kontakt vores kundeservice.

Ja. Til det formål har vi udviklet vores stofbord til dig. Her kan du samle og gemme dine yndlingsstoffer og sytilbehør. I den enestående stofbords-afbildning kan du placere billederne efter projekter, kombinere farver eller ganske enkelt tage varer direkte fra stofbordet og lægge dem i varekurven. Derudover kan du forstørre, formindske eller kopiere billeder af stoffer og sytilbehør næsten som du vil.

For registrerede kunder bliver markerede varer gemt permanent, for gæster kun i 30 dage. Yderligere oplysninger om vores stofbord finder du HIER.

Som registreret kunde kan du ændre dine brugerdata under "Personlige data" i din kundekonto. Hvis du vil slette din kundekonto, skal du kontakte vores kundeservice.

Stofkiosken.dk bruger cookies for at give dig den bedst mulige service. Hvis De surfer videre på siden, accepterer De brug af cookies.