Vigtige oplysninger om ændring af operatør for stofkiosken.dk
Status: 8.4.2026
Siden den 8.4.2026 drives denne webshop af SewIY GmbH. Shoppen er blevet fuldstændig nyopsat teknisk, organisatorisk og juridisk.
Indhold, funktioner og kontraktforhold fra tiden før den 8.4.2026 vedrører udelukkende den tidligere operatør (fabfab GmbH) og er ikke tilgængelige i den nye shop og kan heller ikke behandles af SewIY GmbH.
🔐 Kundekonti
Kundekonti fra tiden før den 8.4.2026 er ikke tilgængelige i den nye shop. Gamle loginoplysninger virker derfor ikke. Du kan oprette en ny kundekonto eller bestille som gæst.
📂 Digitale produkter & e-bøger
Digitale indhold (f.eks. mønstre / e-bøger), som er købt før den 8.4.2026 i den tidligere shop, kan ikke tilgås i den nye shop. SewIY GmbH har ikke adgang til tidligere ordrer eller downloaddata fra den tidligere operatørs system (fabfab GmbH).
ℹ️ Hvorfor er det sådan?
Siden den 8.4.2026 drives stofkiosken.dk af SewIY GmbH og er blevet teknisk og juridisk nyopsat. Kundekonti, ordrer og digitale indhold fra før den 8.4.2026 er ikke blevet overført til det nye shopsystem og er derfor ikke tilgængelige i den nye shop.
For ordrer før den 8.4.2026 er den daværende kontraktpartner fortsat ansvarlig.
✅ Vores tilbud i den nye shop
Vi udvider løbende sortimentet og tilbuddene i den nye shop og glæder os til at byde dig velkommen.
Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os på support@stofkiosken.dk eller via kontaktformularen.
Tak for din forståelse.
Ofte stillede spørgsmål om ændring af operatør
1) Kontraktpartner og anvendelsesområde
For ordrer afgivet fra den 8.4.2026 er SewIY GmbH udelukkende kontraktpartner.
For ordrer afgivet før den 8.4.2026 er den daværende kontraktpartner (fabfab GmbH) fortsat ansvarlig.
2) Kundekonti og kundedata
Kundekonti, ordrehistorik og personoplysninger, som blev opbevaret hos den tidligere operatør (fabfab GmbH) før den 8.4.2026, er ikke blevet overført til det nye shopsystem. SewIY GmbH har ikke adgang til disse data og konti.
For nye ordrer kan du oprette en ny kundekonto eller bestille som gæst. Behandlingen af personoplysninger i den nye shop sker udelukkende i henhold til SewIY GmbH’s gældende privatlivspolitik.
3) Ordrer før den 8.4.2026 (ordrehistorik)
Den nye shop har ikke adgang til ordrer eller kontodata fra den tidligere operatørs system (fabfab GmbH). Derfor kan ordrer afgivet før den 8.4.2026 ikke vises eller tilgås i den nye shop.
4) Digitale produkter / e-bøger / downloads
Digitale indhold (f.eks. e-bøger, mønstre eller downloads), som er købt før den 8.4.2026 i den tidligere shop, kan ikke tilgås i den nye shop. SewIY GmbH har ikke adgang til disse data og kan ikke stille dem til rådighed igen eller overføre dem til nye kundekonti.
5) Returnering, fortrydelse og refusion (gamle ordrer)
Fortrydelser, returneringer, refusioner eller andre forhold vedrørende ordrer fra før den 8.4.2026 behandles udelukkende inden for den daværende kontrakt med fabfab GmbH.
SewIY GmbH er ikke kontraktpartner for disse ordrer og kan derfor ikke behandle disse sager.
Kontakt venligst fabfab GmbH direkte.
6) Reklamationer og garanti (gamle ordrer)
For reklamationer og garantispørgsmål vedrørende ordrer før den 8.4.2026 er den daværende kontraktpartner (fabfab GmbH) ansvarlig. SewIY GmbH kan ikke behandle disse henvendelser.
7) Gavekort
Gavekort udstedt før den 8.4.2026 af fabfab GmbH accepteres ikke af SewIY GmbH og kan ikke anvendes i den nye shop.
Kontakt fabfab GmbH ved spørgsmål om disse.
8) Abonnementer (f.eks. myDIY)
Abonnementer indgået før den 8.4.2026 er en del af en kontrakt med fabfab GmbH og overtages ikke af SewIY GmbH.
Kontakt fabfab GmbH ved spørgsmål.
9) Affiliate-program
Affiliate-samarbejder fra før den 8.4.2026 er indgået med fabfab GmbH og videreføres ikke af SewIY GmbH.
Kontakt fabfab GmbH ved spørgsmål.
10) Kontakt ved spørgsmål
For spørgsmål om nye ordrer og det aktuelle tilbud i den nye shop kan du kontakte SewIY GmbH på support@stofkiosken.dk eller via kontaktformularen.
For alle forhold før den 8.4.2026 er fabfab GmbH ansvarlig.